Stratégies pour inciter les clients à laisser des avis Google pour votre petite entreprise

Les évaluations publiées sur Google jouent un rôle crucial sur la décision d'achat des consommateurs. Une étude récente a révélé que près de 9 clients sur 10 consultent les évaluations numériques avant de prendre une décision d’achat. Cela démontre que l’image numérique peut influencer directement l’acte d’achat. À travers des cas concrets, les entreprises ayant un grand nombre d'avis positifs ont observé une croissance des conversions, tandis que les enseignes avec de mauvais avis ont subi une chute de leurs ventes.

Un cas d’étude notable est celui d’une chaîne de restaurants locale qui, après avoir reçu un grand nombre d’évaluations 5 étoiles sur Google, a observé une hausse significative des visites. Les clients potentiels se basaient sur ces avis pour choisir leur prochain restaurant. À l’opposé, une autre enseigne similaire avec de nombreux retours négatifs a constaté une baisse de fréquentation, prouvant ainsi le pouvoir des retours sur Google dans le processus d’achat.

Source à propos de acheter avis.

En observant ces situations, il est clair que les évaluations en ligne jouent un rôle stratégique dans la réussite commerciale. Les sociétés qui surveillent de près leurs évaluations peuvent améliorer leur réputation et gagner plus de clients.